Kontaktmöglichkeiten für Patienten

Sie sind kein Patient, sondern eine medizinische Einrichtung und haben Fragen zu medizinischen Gase aller Art? Hier entlang.

LISA^® Kundenportal – online oder als App

Als Linde Healthcare Patient haben Sie die Möglichkeit über das LISA^® Kundenportal direkt mit uns in Verbindung zu treten. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Versorgungsinformationen, Liefertermine und können Ihre Fragen direkt über das Portal an Ihren Kundenbetreuer senden.

Nutzen Sie jetzt all Ihre Vorteile und registrieren Sie sich. Mit unserem Registrierungsleitfaden erhalten Sie eine Schritt für Schritt Anleitung. Die Registrierung dauert nur wenige Minuten und schon sind Sie mit Linde Gas Therapeutics GmbH jederzeit verbunden.

Kontaktformular

Sie möchten Informationen zu Ihrem Liefertermin, haben Fragen zu Ihrer Versorgung oder zu Ihrem Therapiegerät? Kontaktieren Sie uns gerne über unser Kontaktformular zu allen Themen rund um Ihre respiratorische Atemtherapieversorgung (Sauerstofftherapie, Schlaftherapie, Beatmung, Inhalation oder Monitoring) oder Ihre Bestellung im Linde Healthcare Online Shop. Sie erhalten eine Rückmeldung per E-Mail oder telefonisch zu Ihrem Anliegen innerhalb der Geschäftszeiten der Linde Gas Therapeutics GmbH.

Für Zusendungen von Dokumenten oder Bildmaterial nutzen Sie bitte das LISA^® Kundenportal oder senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail direkt an Kundenberatung@linde.com.

Antworten zu folgenden Themen finden Sie bereits online unter:

• Retoure und Erstattung von Online Shop Käufen
• Zuzahlungsbefreiung durch die Krankenkasse
• Einsendung von Rezepten
• Persönliche Beratung im Kundencenter in Ihrer Nähe
• Informationen zu Ihrem Therapiegerät zum Nachlesen und Herunterladen (z.B. Gebrauchsanweisungen)

Telefon Hotline

Montag bis Freitag 08.00-16.00 Uhr erreichen Sie unsere Kundenberatung per Telefon unter nachfolgender Telefon- und Faxnummer:

• Telefon: 089.37000-300
• Fax: 089.37000-37100 oder 01802.274633

Notfalltelefon für Patienten

Nach 16.00 Uhr bis 08.00 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen, sind wir über unser Notfalltelefon erreichbar.

• Für medizinische Notfälle: Telefon 112
• Für technische Notfälle: Telefon 01805.546334*

(*14 ct/min aus dem dt. Festnetz, max. 42 ct/min aus dem dt. Mobilfunknetz)

Sollten alle Ansprechpartner bereits im Gespräch sein und Sie etwas warten müssen, nutzen Sie bitte die Anfrage Funktionen im LISA^® Kundenportal.

Service für Urlaubsversorgung mit Flüssigsauerstoff

Linde Gas Therapeutics GmbH bietet Ihnen als Sauerstoffpatient einen besonderen Service für Ihre Reisen oder Ihren Reha Aufenthalt. Mit OXYTRAVEL^™, dem Reiseservice für Sauerstoffpatienten von Linde Healthcare, stehen Ihnen viele Türen offen. Ganz gleich ob Wochenendebesuch bei den Kindern oder Freunden, eine Flugreise oder sogar Kreuzfahrt, wir unterstützen Sie. So steht einer erholsamen und unbeschwerten Reise nichts mehr im Weg.

Reise-Sauerstoffversorgung innerhalb Deutschlands

Kontaktieren Sie unser Team für Reiseversorgungen und lassen Sie sich beraten. Mit der Versorgung von Sauerstoffpatienten kennen wir uns bestens aus. Erstklassige Qualität und ein dichtes Liefernetz garantieren Ihre zuverlässige Versorgung. Bei innerdeutschen Reisen übernehmen wir bei Bedarf den Transport des Sauerstoffsystems und Befüllen der Flüssigsauerstoffbehälters vor Ort. Deutschlandweit, auch auf allen Nord- und Ostseeinseln möglich.

• Telefon: 089.37000-300
• E-Mail: de.urlaubsversorgung.lgt.de@linde.com
• Website: OXYTRAVEL^™ Reiseservice von Linde Gas Therapeutics GmbH

Bitte planen Sie Ihre Urlaubsreise rechtzeitig, damit wir Ihre Versorgung sicherstellen können. Bei Inlandsreisen sind mindestens 3 Wochen Vorlaufzeit erforderlich.

Reise-Sauerstoffversorgung im Ausland (weltweit)

Auch Versorgungen im Ausland sind in zahlreichen Ländern möglich. Über unseren Kooperationspartner Oxygen Worldwide^™ stellen wir gemeinsam Ihre Versorgung an Ihrem Urlaubsort im Ausland sicher. Bitte beachten Sie, dass nicht in jedem Land und an jedem Ort eine zuverlässige Sauerstoffversorgung gewährleistet werden kann. Oxygen Worldwide^™ berät Sie gerne zur Verfügbarkeit an Ihrem Urlaubsziel.

• Telefon: 0034.676141213 (deutschsprachig)
• E-Mail: oxytravel@oxygenworldwide.com
• Website: www.oxygenworldwide.com

Bitte planen Sie Ihre Urlaubsreise ins Ausland rechtzeitig. Bei Auslandsreisen melden Sie Ihre Reise bitte je nach Urlaubsziel idealerweise 5–6 Wochen vor Abreise an.